“让人民群众在每一个司法案件中都能够感受到公平正义”不仅要求司法公正，而且是人民群众能够感知到的公正。老百姓来法院打官司，一方面，感受到的是司法程序和实体上是否公正；另一方面，感受到的便是法院工作人员的司法作风。在很多案件中，法官的细心倾听、用心感知、耐心解答往往会收到意想不到的效果；而法官的粗心大意、消极懈怠、厌烦急躁往往会拒当事人于千里之外，让人民群众对司法产生抵触心理，进而产生对司法公正的怀疑，损害司法公信力。

　　当前，司法作风不正、不良、不对的现象依然存在；门难进、话难听、脸难看、事难办的情况并不鲜见。这不仅冲淡了作风优良的法官所付出的艰辛努力，也对司法公正产生了冲击。只有摆正位置、端正姿态，直面司法作风中存在的问题，才能让老百姓感受到我们所做的努力和司法的公平正义。

　　司法作风不正根源是思想不端。人民法院的工作说到底是要为人民服务，为百姓司法。既然是“服务”，就要摆脱“管理”思维，不能存在特权思想，以高人一等的姿态对待当事人，更不能居高临下，无视百姓权益。权利救济、定纷止争是法院存在的正当化基础，没有当事人之间的纠纷，没有诉讼案件，就没有人民法院存在的现实基础，也就没有法官这一职业。从这个角度看，当事人是我们的“上帝”。其实，法院与服务行业有着不少相同之处，只是服务的对象不同。服务业面对的是客户，法院面对的是当事人；服务业提供的是商品和服务，法院提供的是司法产品和司法服务；服务业的从业者被称为服务员，我们被称为审判员。如果真心以服务的态度对待当事人，真正的降低身份，放下姿态，老百姓会感受到我们的真诚和善意，也会更易于接受司法作风所传递的司法公正。

　　司法作风不良要害在监督不力。“扫帚不到的地方灰尘不会自动跑掉”，思想上的转变还要通过制度建设加以落实、深化，而克服司法作风不良的难题，关键在监督。上海高院四名法官涉嫌违纪违法事件使涉案法官身败名裂，也给整个法院系统敲响了警钟。进一步将最高法院的“五个严禁”落到实处，需要各级地方人民法院出实招，动真格。围绕案件，加强审判管理监督，开庭中保障原、被告双方的辩论权利，严格执行合议制等程序性规定；加强院长信箱、案件回访等意见反馈机制的建设，针对投诉意见，认真听取并重视起来；加强对作风不良，违背法官职业道德行为的惩戒力度，制定完善并不折不扣地执行相应的惩罚措施。时刻给不自觉的法官敲敲警钟，对不规范的行为进行矫正，让法官“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。

　　司法作风不对反映出能力不强。与当事人打交道的能力也是司法工作的“战斗力”——体现司法作风，传递公平正义的能力。从事司法工作、进行案件审理考验的不仅是法官的业务能力，同时，也在考验着法官为人处事、说话办事的能力。法官的一席话语，一脸情绪，甚至是一颦一笑、一举一动，当事人都看在眼里，记在心里。同样的意思可以有不同的表达方式，也会取得不一样的表达效果。不合规范抑或生硬难听的言谈举止反映出的是个别法官能力不强、素质不高；而作风优良的法官往往是用语规范，表达贴切。人要“活到老，学到老”，对法官来说，更是如此。少一些搓麻打牌，多一些看书读报，增加知识，增长见识；少几句胡吹乱侃，多一些体悟总结，增加阅历，增长才干；少传些流言蜚语，多一些交流互动，增加正能量，增添新动力。

　　唯有转变思想，以服务的态度对待当事人；加强监管，以严格的制度规范法官言行；提升能力，以高超的说话办事技巧“征服”当事人，老百姓才能通过优良的作风感受到司法的公平正义，并将这种公平正义在人民群众中传播开来。